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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'utilisation de la plateforme BYFIRST, accessible à l'adresse byfirst.fr, ainsi que l'ensemble des transactions réalisées entre vendeurs et acheteurs via cette plateforme.

Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Rôle de BYFIRST

BYFIRST met en relation des vendeurs particuliers et des acheteurs particuliers dans le département du Finistère (29).

BYFIRST n'est ni vendeur, ni acheteur, ni propriétaire des objets proposés. BYFIRST agit exclusivement comme intermédiaire technique : hébergement des annonces, mise en relation, gestion du paiement sécurisé et des litiges éventuels.

La responsabilité de BYFIRST ne saurait être engagée quant à la nature, la conformité, la légalité ou la qualité des objets proposés par les vendeurs.

Article 3 — Fonctionnement des enchères

Chaque annonce comporte un prix de départ, un prix plancher, une durée de cycle, un nombre de cycles et une pause entre chaque cycle.

Le prix baisse de manière continue pendant chaque cycle, du prix de départ jusqu'au prix plancher. Le premier acheteur qui clique sur « J'achète à ce prix » remporte la vente au prix affiché à cet instant précis.

Une fois qu'un acheteur clique, l'annonce est réservée pour lui pendant 5 minutes, le temps qu'il finalise son paiement. Passé ce délai, l'annonce est automatiquement remise en vente si le paiement n'a pas été effectué.

Article 4 — Remise en main propre obligatoire

BYFIRST ne propose, ne gère et ne supporte aucun système d'envoi : ni Colissimo, ni Mondial Relay, ni Chronopost, ni aucun autre transporteur, ni aucune livraison à domicile.

Les frais de déplacement pour la remise en main propre sont à la charge de l'acheteur.

L'acheteur et le vendeur s'organisent librement pour fixer le lieu et l'heure du rendez-vous, via les coordonnées échangées sur la plateforme.

Article 5 — Paiement sécurisé et séquestre

Le paiement est effectué par carte bancaire via Stripe, notre prestataire de paiement agréé.

Lors de l'achat, le montant est réservé sur la carte de l'acheteur (autorisation bancaire) mais le vendeur ne reçoit rien tant que l'acheteur n'a pas confirmé la réception de l'objet.

Trois cas de figure :

• L'acheteur confirme la réception depuis sa page de suivi sécurisée → les fonds sont libérés au vendeur sous 2 à 7 jours ouvrés (délai bancaire Stripe).
• L'acheteur ne fait rien pendant 5 jours après l'achat → les fonds sont automatiquement libérés au vendeur.
• L'acheteur signale un problème dans les 5 jours → les fonds restent bloqués jusqu'à résolution par BYFIRST.

La commission BYFIRST est de 6 % du prix de vente, prélevée automatiquement sur le montant reversé au vendeur. Les frais de traitement Stripe sont pris en charge par BYFIRST.

Article 6 — Litiges

En cas de problème (objet non conforme, non remis, endommagé, etc.), l'acheteur peut signaler un litige depuis sa page de suivi, dans les 5 jours suivant l'achat.

BYFIRST analyse alors les éléments fournis par les deux parties et prend une décision sous 48 heures ouvrées :

• Libération des fonds au vendeur si la remise est confirmée ou si le litige est non fondé.
• Remboursement intégral de l'acheteur si le litige est fondé (aucun débit réel n'a lieu, l'autorisation bancaire est simplement annulée).

Important : les litiges ne peuvent porter que sur des transactions avec remise en main propre. Aucun litige lié à un envoi postal, à un transporteur, à un retard de livraison ou à un colis perdu ne sera traité par BYFIRST, puisque ce mode de livraison n'est pas proposé par la plateforme.

Article 7 — Obligations du vendeur

• Décrire l'objet avec exactitude (état, dimensions, défauts éventuels).
• Fournir des photos authentiques et récentes de l'objet.
• Être propriétaire légitime de l'objet mis en vente.
• Ne proposer que des objets licites et en conformité avec la réglementation française.
• Répondre aux demandes d'achat dans un délai raisonnable.
• Organiser la remise en main propre avec l'acheteur.

Article 8 — Obligations de l'acheteur

• Fournir des coordonnées exactes et valides (email, téléphone).
• Payer le prix affiché lors de la validation de l'achat.
• Se déplacer pour la remise en main propre.
• Confirmer la réception de l'objet dans les 5 jours suivant l'achat.
• Signaler tout problème dans le délai imparti.

Article 9 — Données personnelles

BYFIRST collecte et traite les données personnelles suivantes : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), adresse IP.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Le fonctionnement de la plateforme (mise en relation acheteur/vendeur).
• L'envoi d'emails transactionnels (confirmation, suivi, notifications).
• La gestion des paiements via Stripe.
• La gestion des litiges.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits : contact@byfirst.fr.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par BYFIRST : elles sont traitées directement par Stripe, certifié PCI-DSS.

Article 10 — Responsabilité

BYFIRST met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans garantie d'absence totale d'interruption ou d'erreur.

BYFIRST ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, ou préjudices résultant de l'utilisation de la plateforme ou d'une transaction entre utilisateurs.

Article 11 — Modification des CGV

BYFIRST se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou par notification sur la plateforme.

L'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGV.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.